نظام متابعة المهام هو نظام مطور من أجل تنظيم ومتابعة المهام المختلفة التي يقوم بها مستخدمي هذا النظام, ويسهل النظام الإشراف على المهام واتخاذ الإجراءات المختلفة على المهمات المسندة وهذا بدوره يسهل الإنتقال من العمل الورقي إلى التعامل الإلكتروني لإنجاز المهام المختلفة للجهة المستخدمة لهذا النظام