•التحقق من كافة التوصيلات المرتبطة بالجهاز.
•للأجهزة المحمولة (اللابتوب)، يتم خدمة الأجهزة الخاصة بجامعة الملك سعود والتي يحمل الموظف ورقة العهدة الخاصة به.
•في حالة عدم حل المشكلة نأمل فتح بلاغ على منصة خدمات عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات توضح فيه المشكلة. its.ksu.edu.sa