خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• تحقق من صحة كتابة عنوانك البريدي في برنامج الأوتلوك.
• في حالة تم طلب النطاق الخاص ببريد الجامعة نأمل إدخال النطاق التالي "KSU.LOCAL"
• في حالة تم طلب عنوان الخادم الخاص ببريد الجامعة نأمل إدخال العنوان التالي "mail.ksu.edu.sa"
• في حالة تم طلب اختيار بروتوكول البريد الخاص ببريد الجامعة نأمل اختيار البروتوكول " Exchange "
• تحقق من صحة إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• في حال نسيان كلمة المرور الخاصة بك يمكن استعادتها عبر البوابة الإلكترونية e.ksu.edu.sa أو عبر تطبيق الجوال بمتجر التطبيقات "KSU"