خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
•تجنب فتح أي مرفقات أو روابط للبريد المشبوه أو الغير معروف، وفي حال تم فتح الروابط أو المرفقات قم بإغلاق برنامج البريد فوراً و تحقق من توفر برنامج مكافحة الفيروسات المعتمد لدى جامعة الملك سعود ويفضل القيام فوراً بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• يمكنك نقل البريد إلى مجلد "Spam Report بلغ عن بريد غير مرغوب فيه" الموجود بشكل افتراضي في بريدك الإلكتروني
• يمكنك الإبلاغ عن البريد المزعج عبر منصة خدمات عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات. its.ksu.edu.sa