تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

الخدمات الهاتفية

أخطاء وحلول شائعة

مشكلة في الهاتف الرقمي أو الشبكي
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التأكد من توصيل كيبل الهاتف الصحيح
• التحقق من توفر شبكة انترنت للهاتف الشبكي
• لمشاكل الصفر، يتم التحقق من وجود خدمة الصفر
• لمشاكل الصفر، التحقق من سداد المستحقات المالية على الهاتف
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التأكد من تحميل البرنامج الصحيح من المتجر Cisco Jabber
• التحقق من ضبط الإعدادات بالشكل الصحيح
• التحقق من توفر الصلاحية مسبقًا
مشكلة في الفاكس الكتروني المرتبط برقم فاكس
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من استخدام البريد الصحيح المرتبط بالفاكس الإلكتروني
• التحقق من ضبط الإعدادات بالشكل الصحيح
• التحقق من توفر الصلاحية مسبقًا
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• تجربة جهاز جوال آخر للتأكد من أن المشكلة مصدرها الشبكة
• التحقق من كون المنطقة تقع ضمن نطاق مباني الجامعة