تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

خدمات الطابعات والماسحات الضوئية والآت التصوير

أخطاء وحلول شائعة

مشكلة في أجزاء أو تعريفات الطابعة أو اتصالها بالشبكة
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من كافة التوصيلات المرتبطة بالطابعة
• التحقق من توفر ورق وحبر للطابعة، عند الرغبة بتغيير الحبر نأمل توفيره من قبلكم وفتح طلب تغيير حبر الطابعة الموجود في دليل الخدمات
• للطابعة الشبكية، يتم التحقق من توفر عنوان ثابت للطابعة أو آلة التصوير وفي حالة عدم توفره نأمل طلبه عبر خدمة Static IP المتوفرة في دليل الخدمات
مشكلة في عمل أو تعريفات أو إعدادات الماسح الضوئي
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من كافة التوصيلات المرتبطة بالماسح الضوئي
مشكلة في عمل أو إعدادات آلة التصوير أو اتصالها بالشبكة
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من كافة التوصيلات المرتبطة بآلة التصوير
• التحقق من توفر ورق وحبر لآلة التصوير،عند الرغبة بتغيير الحبر نأمل توفيره من قبلكم وفتح طلب تغيير حبر الطابعة الموجود في دليل الخدمات علمًا أنه سيتم توفير حبر من قبل عمادة التعاملات الإلكترونية للآلات التي تحمل كود صيانة خاص بعمادة التعاملات
• بالنسبة لمشاكل الاتصال بآلة التصوير أو ربطها عبر البريد نأمل أولاً التحقق من توفر عنوان ثابت لآلة التصوير وطلب الخدمة بشكل مسبق وفي حالة عدم توفره نأمل طلبها عبر خدمة Static IP وخدمة ربط آلة التصوير بالبريد الإلكتروني الموجودة في دليل الخدمات