تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

خدمات أنظمة البصمة

أخطاء وحلول شائعة

مشكلة فنية في جهاز البصمة لا يعمل أو بحاجة إلى صيانة
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق أن جهاز البصمة متصل على الانترنت
مشكلة في نظام الحضور والانصراف تشمل إنشاء حساب للموظف أو تحديث بيانات
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• في حالة استخدام النظام لأول مرة، يتم أولًا إنشاء حساب في نظام البصمة عبر الرابط الموضح في صفحة الدخول لنظام البصمة حتى تتمكن من الدخول.
• التحقق من صحة الرابط المستخدم للنظام
وذلك لوجود رابط آخر مخصص للمشرفين ومديري النظام.
• المتصفح الموصي به هو متصفح كروم
• رابط النظام يعمل فقط من خلال شبكة الجامعة ولا يعمل من خارجها