خدمات الحسابات والصلاحيات

أخطاء وحلول شائعة

وصف المشكلة: مشكلة في استخدام خدمة المستودع السحابي الخاصة بالجامعة. vdrive.ksu.edu.sa
خطوات استكشاف الأخطاء أو إصلاحها:
• تأكد من استخدام الرابط الصحيح للوصول لخدمة المستودع السحابي vdrive.ksu.edu.sa
• تأكد من كتابة اسم المستخدم بشكل كامل abc@KSU.EDU.SA
• في حالة ظهور خطأ نأمل فتح بلاغ على منصة خدمات عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات توضح فيه الخطأ الظاهر لك. its.ksu.edu.sa
مشكلة في حساب خادم SRV الخاص بمسؤولي الخوادم للدخول على الخوادم
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من صلاحية كلمة المرور الخاصة بحساب SRV علما بأن مدة صلاحيتها 3 أشهر، وفي حال انتهائها يمكنكم تجديدها عبر الموقع mail.ksu.edu.sa
• في حالة نسيان كلمة المرور يمكن طلب كلمة مرور جديدة عبر البوابة الإلكترونية e.ksu.edu.sa ونأمل التنبه إلى أن عدد خانات كلمة المرور هي 15 خانة
مشكلة في حساب VPN الخاص بمسؤولي الخوادم للدخول على الخوادم
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من صلاحية كلمة المرور الخاصة بحساب VPN علما بأن مدة صلاحيتها 3 أشهر، وفي حال انتهائها يمكنكم تجديدها عبر الموقع mail.ksu.edu.sa
• في حالة نسيان كلمة المرور يمكن طلب كلمة مرور جديدة عبر البوابة الإلكترونية e.ksu.edu.sa ونأمل التنبه إلى أن عدد خانات كلمة المرور هي 12 خانة
مشكلة في حسابات الأنظمة المستخدمة Service Accounts الخاصة بمطوري الأنظمة وذلك لربطها مع الأنظمة الإلكترونية الأخرى
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
• التحقق من صلاحية كلمة المرور علمًا أن عدد خانات كلمة المرور لحسابات الأنظمة هي 22 خانة